Nous sommes à vos côtés et nous vous garantissons la qualité de nos produits. Pour tout nouvel achat de Scan eXam™ One, Scan eXam™, FOCUS™, DEXIS NOMAD™ Pro 2, DEXIS IXS™, DEXIS™ Titanium ou Medit i700 bénéficiez de l'offre 60 jours "satisfait ou remboursé". Pour en savoir plus sur ces produits et cette nouvelle offre contactez votre représentant habituel DEXIS Imaging. Consultez plus bas les termes et conditions de cette offre.
Procédure de retour
Cette procédure de retour sans risque doit être lancée dans les 60 jours suivant l'achat (date de la facture). Pour initier cette procédure, remplissez le formulaire ci-dessous ou contactez le support technique de DEXIS pour obtenir de l'aide.
Termes et conditions
Nous prenons en charge les demandes de retour de produits Scan eXam ™ One, Scan eXam ™, FOCUS ™, DEXIS NOMAD ™ Pro 2 ou DEXIS IXS ™ qui répondent aux exigences suivantes. Pour lancer la procédure de retour, il est nécessaire de remplir le formulaire approprié disponible sur le site https://to.dexis.com/fr/60-day-satisfaction-guarantee. Toute procédure de retour doit être initiée dans les 60 jours suivant l'achat (date de facturation) effectué auprès d'un distributeur agréé. Vous devez fournir le numéro de série du produit à retourner, la raison du retour et une facture valide. Tous les frais de retour seront à la charge de DEXIS Imaging. Dès que la procédure de retour est accepté, DEXIS Imaging enverra une étiquette d'expédition UPS par e-mail à utiliser lors du retour du produit. Dès réception du produit, DEXIS Imaging contactera le revendeur pour finaliser le remboursement dû. Bien que DEXIS estime que la plupart des remboursements seront effectués dans un délai de 4 à 5 semaines, le délai, le mode et la disponibilité de tout remboursement seront finalement déterminés par votre distributeur. Cette politique de retour est valable pour les achats de Scan eXam ™ One, Scan eXam ™, FOCUS ™, DEXIS NOMAD ™ Pro 2 ou DEXIS IXS ™ effectués après le 1er avril 2021. DEXIS Imaging se réserve le droit de modifier ou d'interrompre cette initiative à tout moment . Les modifications ou la résiliation de cette politique de retour n'affecteront pas les droits de retour des produits achetés avant la date de modification ou de résiliation. DEXIS Imaging se réserve le droit de demander une copie de la facture d'achat du client ou de toute autre documentation nécessaire à DEXIS Imaging permettant de vérifier que le retour demandé soit bien conforme aux présentes conditions générales; la non transmission de la documentation requise peut entraîner un refus du retour. DEXIS Imaging se réserve le droit de refuser les retours au cas par cas à sa seule discrétion. Cette politique de retour s'applique uniquement aux retours de Scan eXam ™ One, Scan eXam ™, FOCUS ™, DEXIS NOMAD ™ Pro 2 ou DEXIS IXS ™. Pour le retour d'autres produits, veuillez vous référer à la politique de retour du revendeur.